Preguntas frecuentes
Si tenés alguna duda, podés revisar las preguntas frecuentes a continuación. Si no encontrás la respuesta que buscás, no dudes en contactarnos.
No. Para garantizar la calidad y disponibilidad de nuestras flores, los pedidos deben realizarse con al menos 48 horas hábiles de anticipación.
Sí. El costo de envío se calcula según la ubicación exacta de entrega.
Nuestro sistema determina la distancia en kilómetros y, en base a eso, calcula automáticamente el valor del envío al momento de realizar la compra.
Sí, puede ocurrir. Las flores son productos naturales y su disponibilidad puede variar según la temporada.
En caso de no contar con exactamente las mismas flores o colores que aparecen en la imagen, realizaremos reemplazos por flores similares, manteniendo siempre la cantidad y el estilo del arreglo para respetar el diseño original.vulputate id non ante.
Si al momento de la entrega no hay nadie en el domicilio, procederemos de la siguiente manera:
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Intentaremos comunicarnos con la persona que recibe el regalo.
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Si no responde, nos contactaremos con la persona que realizó el pedido.
Si no logramos comunicarnos con ninguna de las dos personas, el ramo será retirado nuevamente por nuestro equipo.
En ese caso, el cliente podrá:
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Coordinar un nuevo envío, abonando nuevamente el costo de entrega, o
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Retirar el pedido por nuestro depósito.
Las entregas se realizan dentro de las franjas horarias seleccionadas al momento de la compra.
Sí. Durante el proceso de compra podrás escribir una dedicatoria personalizada, que será incluida en una tarjeta junto con el ramo.
Sí. Durante la compra podrás seleccionar la fecha y franja horaria de entrega disponibles.
Los pedidos pueden modificarse o cancelarse hasta 24 horas antes de la fecha de entrega.
Pasado ese plazo, el pedido puede encontrarse en preparación o armado, por lo que no será posible realizar cambios.
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros medios de pago disponibles en la tienda online.
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