Contacto y preguntas frecuentes

La disponibilidad depende de la zona y del horario de confirmación. Consultá las condiciones de envío y las fechas disponibles al finalizar la compra.

Sí. El costo de envío se calcula según la ubicación exacta de entrega.
Nuestro sistema determina la distancia en kilómetros y, en base a eso, calcula automáticamente el valor del envío al momento de realizar la compra.

Sí, puede ocurrir. Las flores son productos naturales y su disponibilidad puede variar según la temporada.

En caso de no contar con exactamente las mismas flores o colores que aparecen en la imagen, realizaremos reemplazos por flores similares, manteniendo siempre la cantidad y el estilo del arreglo para respetar el diseño original.

Si al momento de la entrega no hay nadie en el domicilio, procederemos de la siguiente manera:

1. Intentaremos comunicarnos con la persona que recibe el regalo.

2. Si no responde, nos contactaremos con la persona que realizó el pedido.

Si no logramos comunicarnos con ninguna de las dos personas, el ramo será retirado nuevamente por nuestro equipo.

En ese caso, el cliente podrá:

• Coordinar un nuevo envío, abonando nuevamente el costo de entrega, o

• Retirar el pedido por nuestro depósito.

Las entregas se realizan dentro de las franjas horarias seleccionadas al momento de la compra.

Sí. Durante el proceso de compra podrás escribir una dedicatoria personalizada, que será incluida en una tarjeta junto con el ramo.

Sí. Durante la compra podrás seleccionar la fecha y franja horaria de entrega disponibles.

Podés elegir entre los medios de pago disponibles al finalizar la compra.

Consultá las fechas y franjas disponibles al finalizar la compra. Para fechas de alta demanda, te recomendamos reservar con anticipación.

Los pedidos pueden modificarse o cancelarse hasta 24 horas antes de la fecha de entrega. Pasado ese plazo, el pedido puede encontrarse en preparación o armado. Contactanos para consultar por tu pedido.